Un support pour le quotidien, un chargé de compte pour les décisions, un chargé de partenariat pour les enseignes qui manquent. Trois interlocuteurs qui restent les mêmes, compris dans la prestation.
Compris dans la prestationLes mêmes interlocuteurs tout le mandat4,9/5 201 avis Google
Beaucoup de plateformes vous donnent un numéro unique et vous laissent tomber sur qui est disponible. Ici, chaque besoin a son interlocuteur, et ce sont toujours les mêmes.
Pour tout ce qui doit être réglé maintenant, par téléphone ou par e-mail. Accessible aux élus comme aux salariés.
« Un salarié part samedi et son e-billet n'est pas arrivé. » Réglé pendant l'appel.
Le même interlocuteur du premier jour à la fin du mandat. Il connaît votre effectif, votre budget et ce que vous avez déjà tenté.
« Vos salariés ont surtout plus de 45 ans : la rentrée scolaire mobilisera peu, misez plutôt sur la culture. »
Son métier : élargir vos offres, de l'enseigne du quartier à la grande marque nationale.
« La salle d'escalade à côté du site n'était pas au catalogue. Elle y est désormais, à tarif négocié. »
Un catalogue national ne suffit pas : vos salariés fréquentent aussi le cinéma du centre-ville, la salle de sport en face du site, le parc à trente minutes.
Un logiciel CSE que les élus maîtrisent mais que les salariés ignorent ne sert à rien. L'inverse non plus : nous accompagnons les deux.
Objectif : être autonome sur votre espace dès la première séance.
Objectif : qu'ils créent leur compte, et qu'ils y reviennent.
Le moment critique n'est pas la mise en place, c'est le sixième mois. Voici le rythme que nous tenons pendant tout votre mandat.
Ce que l'accompagnement vous aide à piloter : le tarif subventionné, la billetterie, les jeux concours et la comptabilité CSE.
Non. Le support, le chargé de compte, les formations et le chargé de partenariat font partie de la prestation. La formation n'est pas facturée à l'heure, ni le conseil à la séance.
Oui. Le CSE garde le même interlocuteur, qui connaît l'historique de ses décisions. En cas d'absence prolongée ou de départ, une passation interne est organisée avec un point de reprise.
Oui, et c'est recommandé. Le support traite leurs questions de connexion, de commande et de livraison sans passer par les élus, ce qui décharge le secrétaire du CSE du petit quotidien.
Les connexions et le nombre de salariés actifs, les commandes du mois, le budget consommé par enveloppe, et les rubriques qui marchent comme celles qui ne décollent pas. Les mêmes données sont consultables à tout moment dans votre espace.
Oui, depuis son espace. Un chargé de partenariat prend contact puis négocie avec l'enseigne. Toutes les demandes n'aboutissent pas, car certaines enseignes refusent le principe des tarifs CSE, mais le comité obtient toujours une réponse claire.
La plateforme ouvre rapidement : l'essentiel du délai vient de la récupération de la liste des salariés et des premières décisions de subvention. Nous conseillons de lancer avec la billetterie et une subvention, puis d'enrichir.
Le chargé de compte organise la passation : transfert des accès, formation des nouveaux élus, et récapitulatif de ce qui a été mis en place et pourquoi.
Oui. Tout se règle en autonomie depuis votre espace, sans validation préalable. L'accompagnement est une ressource disponible à la demande, pas une obligation.
Un conseiller vous montre la plateforme et vous remet une estimation chiffrée sur votre effectif.
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